上海永青假发商店,头发,佛家称之为“烦恼丝”。然而,人们要是真的失去了它,却也会引起许多烦恼:有位歌舞演员,因为脱发,整整三个月没有登台;有位姑娘因为脱发,在阁楼上度过了四个春秋;一位农民因为脱发,多年一直裹着一块包头布……。上海豫园商场有一家商店,却能够解决这些脱发病人的苦恼,它就是永青假发商店。
永青假发商店是全国首创专营假发的商店,至今已有六、七十年的历史。它最早开设在老城隍庙大殿旁边,叫诸元兴假头发商店,夫妻两人经营,一直传了三代。如今已成为独树一帜的特色商店。
这里假发品种齐全,有适应各种年龄、不同气候条件下用的男女假发三十多种。其中有头套,有半脱发用的衬发、披发和头发少的人用的编发等,以及各种丰富多采的戏剧头套。有一种肉色纱绢夹里头套,不仅能使假发乱真,而且连头皮也十分逼真。该店既备有现货供应,也可以根据需要定制加工,工场就设在楼上,做好后可以让顾客试戴。商店里设有理发室,发套缝好后,理发师根据配戴人的脸型、爱好,加工梳理,女的可以烫发,男的可以吹风,发式茶竟达数十种,全然看不出是假发。
为了把服务工作做得更好,该店还成立了“服务艺术研究小组”,研究脱发病人的心理特点,在接待中做到主动招呼,低声询问;主动出样,详说规格和使用、保养方法;对有些特殊病人,他们还可以上门配发;对外地顾客,则认真负责地做好邮寄。不仅如此,该店还开展以卖带治的服务项目,通过寻师访友,收集土方,自配药水,为病人医治脱发。